Despacho y retiro
Cómo y cuándo entregamos tu compra en WinterChile: despacho en Santiago, envío a regiones y retiro en bodega en Macul.
Lo esencial
- 5 días hábilesPreparamos tu pedido desde que se confirma el pago
- Martes y juevesDías de despacho y entrega, excepto feriados
- Sin costoRetiro en nuestra bodega de Macul
- 48 horasPara avisarnos si algo llega dañado
Cómo llega tu pedido
- Pagas y eliges la fechaAl pagar eliges el día de entrega o de retiro.
- Lo preparamosEn 5 días hábiles; te avisamos por correo cuando sale.
- Lo recibes o lo retirasMartes o jueves. Revísalo al recibirlo.
Plazos#
Preparamos tu pedido en 5 días hábiles desde la confirmación del pago. Al pagar eliges la fecha de entrega o retiro: despachamos y entregamos los días martes y jueves, excepto feriados.
Despacho en la Región Metropolitana#
El costo depende de tu comuna y se muestra antes de pagar. Te avisamos por correo cuando el pedido sale, con el número de seguimiento si corresponde.
Regiones#
Para regiones entregamos el pedido en la empresa de transporte y el envío se paga en destino. Te informamos el número de seguimiento para que lo retires o recibas.
Retiro en bodega#
Retira sin costo en Av. Pedro de Valdivia 5691, Bodega 1, Macul, Santiago, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y 14:30 a 17:00, en la fecha que elegiste al pagar. Te avisamos por correo cuando el pedido está listo.
Puedes autorizar a otra persona al pagar, indicando su nombre y RUT.
Recepción#
Revisa el producto al recibirlo. Si llega dañado o no corresponde, escríbenos dentro de 48 horas con fotos y el número de pedido.
Seguimiento#
Te avisamos por correo cada vez que cambia el estado de tu compra. Si tienes dudas, escríbenos con tu número de pedido.
¿Dudas con tu entrega?
Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y 14:30 a 17:00 · winter@winterchile.cl · +56 9 2239 9211