Política de privacidad
Qué datos personales recopila WinterChile, para qué los usa, con quién los comparte y cómo ejercer tus derechos.
En esta página
Lo esencial
- No guardamosLos datos de tu tarjeta: los procesa Transbank
- No vendemosTus datos, ni los usamos para publicidad de terceros
- 2 cookiesTu carrito y estadísticas del sitio
- Tus derechosAcceso, rectificación, eliminación u oposición
Responsable#
WinterChile, con domicilio en Av. Pedro de Valdivia 5691, Bodega 1, Macul, Santiago. Correo winter@winterchile.cl, teléfono +56 9 2239 9211.
Qué datos recopilamos#
- Datos de compra: nombre, RUT, correo, teléfono, dirección de despacho y, si pides factura, los datos de la empresa.
- Formularios: lo que escribes al cotizar, pedir muestras, pedir aviso de stock, contactarnos o dejar una reseña.
- Navegación: páginas visitadas y métricas de rendimiento anónimas, sin datos que te identifiquen.
Lo que no recibimos
- No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los procesa Transbank.
Para qué los usamos#
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros sin tu consentimiento.
- Procesar y despachar tu pedido, emitir la boleta o factura y atender garantías.
- Enviarte correos sobre tu compra: confirmación, cambios de estado, recordatorio si el pago no se completó, invitación a dejar una reseña y aviso de stock si lo pediste.
- Responder tus cotizaciones y consultas.
- Mejorar el sitio con estadísticas de uso.
Con quién los compartimos#
Solo con quienes nos ayudan a darte el servicio: plataformas de pago (Transbank), empresas de transporte cuando corresponde, el proveedor de correo y Google (Analytics y Tag Manager) para las estadísticas del sitio.
Cuánto tiempo los guardamos#
Los datos de compra se conservan mientras sean necesarios para la garantía y las obligaciones tributarias. Los enlaces enviados por correo (reseñas, retomar compra) vencen y se guardan cifrados.
Tus derechos#
Puedes pedir acceso, rectificación, eliminación u oposición al uso de tus datos (Ley 19.628 y, desde su vigencia, Ley 21.719) escribiendo a nuestro correo. Respondemos dentro de los plazos legales.
Escríbenos a winter@winterchile.cl o llámanos al +56 9 2239 9211, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y 14:30 a 17:00. También puedes usar el formulario de contacto.
¿Quieres ejercer tus derechos?
Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y 14:30 a 17:00 · winter@winterchile.cl · +56 9 2239 9211